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L'art du merchandising

L'art du merchandising

Des produits qui aident à garder les souvenirs vivants : "Sortir par la boutique de souvenirs"

Les cartes postales et les aimants de réfrigérateur sont peut-être les souvenirs les plus vendus dans le monde. Ces produits, ainsi que de nombreux autres produits de la boutique du musée et souvenirs, sont conçus et produits par les éditions Lanzfeld à Delft.

par Annabel Schipper | remerciements spéciaux à Paul Wentges

La société a été créée en 2003 par Paul Wentges et Martijntje Deketh, tous deux diplômés de la faculté d'ingénierie du design industriel de Delft. Étant un couple créatif et technique avec
expérience en gestion d'entreprise, Paul et Martijntje ont décidé de commencer à travailler à la pointe des arts et du commerce. Cela a rapidement débouché sur la collaboration de
avec des musées célèbres tels que le Rijksmuseum, le musée Van Gogh et le Louvre, ainsi que de nombreux autres musées, monuments et sites du patrimoine, grands et petits. Leur entreprise est devenue l'un des principaux fournisseurs d'articles de boutique de musée dans le monde. Comment les produits sont-ils créés et comment les mettent-ils sur le marché ? Nous en avons parlé avec Paul et Martijntje.

Combiner et améliorer

Comme beaucoup d'autres étudiants en design, Paul rêvait d'inventer de nouveaux produits innovants et capables de changer la vie. Cependant, au cours de ses études, il a réalisé
que ce n'était pas la voie qu'il voulait suivre. Il trouvait plus satisfaisant de créer quelque chose de nouveau en utilisant des ressources et des éléments existants. "On pourrait
comparer cela à Lego, où l'on utilise des blocs de construction pour créer quelque chose de nouveau." C'est ce qu'ils font dans leur entreprise. Lanzfeld combine des œuvres d'art existantes avec des produits existants, tout en ajoutant de la valeur par le graphisme, le contenu et l'apparence.

Le vrai truc

Dans la plupart des cas, les œuvres d'art sont uniques et il est préférable de les découvrir en personne. Malheureusement, vous ne pouvez pas les ramener chez vous... Cependant, les gens aiment emporter l'expérience, l'émotion ou l'inspiration d'une exposition ou d'une œuvre d'art chez eux. C'est là qu'intervient Lanzfeld : capturer cette émotion dans un souvenir. Lanzfeld tente d'utiliser des produits ou des cadeaux pour satisfaire le besoin des gens de se souvenir d'expériences importantes. L'entreprise
estime qu'il est important que les consommateurs reçoivent des produits qui préservent leurs souvenirs, mais elle est consciente qu'elle doit également offrir des bénéfices aux musées et autres institutions. Ainsi, tout le monde sera content, y compris Lanzfeld.

Arrêtez !

Les visiteurs doivent être stimulés avant que vous puissiez les inciter à acheter. Les produits doivent être rendus aussi attrayants que possible. De nombreux facteurs sont pris en compte, mais tout commence par la "découpe".
L'œuvre d'art n'a pas la même taille que les produits qui en sont dérivés. Que voulez-vous montrer ? Jusqu'où faut-il zoomer ? Quelle est l'essence de l'œuvre d'art ? Parfois, vous utilisez simplement un
quelques détails intéressants d'une œuvre d'art. Bien que les œuvres d'art complètes soient rarement utilisées, les détails sélectionnés doivent tout de même représenter l'œuvre d'art dans son ensemble, précise Paul. Il était presque considéré comme un sacrilège pour les conservateurs et les historiens de l'art de découper des tableaux. Le site
n'est plus un problème, à condition que ce soit dans le bon contexte.

Ajouter de la valeur grâce aux graphiques

En plus de "créer" soigneusement des découpes de l'œuvre, ils accordent une grande importance à la conception graphique. Quel est le look souhaité pour le produit ? Calme ou accrocheur ? Parfois, les musées ont déjà
une identité de marque très distincte. Dans ce cas, vous pouvez apporter des changements mineurs, mais vous devez travailler dans le cadre d'un modèle particulier. Cependant, certains musées n'ont pas du tout d'identité de marque. Selon Paul,
ces projets sont intéressants car ils offrent souvent beaucoup de liberté. Dans ces cas-là, on leur demande généralement de concevoir toute une gamme de produits et même de façonner l'identité graphique de l'ensemble du musée
. Lorsqu'il s'agit de gammes de produits, ils doivent tous s'accorder entre eux afin qu'une identité de marque se dégage progressivement. La vérification des couleurs et la cohérence graphique sont également très importantes. Cela signifie que les produits doivent donner l'impression de faire partie d'un assortiment plus large de
ou d'une famille de produits.

"Les visiteurs veulent s'accrocher aux souvenirs qu'ils ont pendant leur visite au le musée".

Look and feel

Lanzfeld ne veut livrer que des produits dits de qualité musée, afin que les visiteurs des musées soient tentés de les acheter. Par exemple, si de simples carnets ou journaux sont plus épais et que du papier naturel et écologique blanc cassé est utilisé, les gens les perçoivent comme ayant un aspect et un toucher plus précieux. Arrondir les coins des pages et finir la couverture avec un revêtement mat,
renforce encore l'aspect premium. Vous pouvez également ajouter une fermeture élastique, pour le protéger des dommages lorsqu'il est transporté dans un sac ou une poche. Bien qu'ils soient minuscules,
détails esthétiques et fonctionnels et améliorations mineures, ensemble ils ajoutent vraiment de la valeur lorsqu'ils sont incorporés dans un seul produit.

Ce que vous voyez est ce que vous obtenez

Il est important que les gens reconnaissent immédiatement le produit, surtout dans les magasins. Vous n'avez qu'une fraction de seconde pour attirer l'attention de quelqu'un. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez", tel est le credo de Lanzfeld. C'est pourquoi l'entreprise minimise les emballages. Comme les emballages sont généralement jetés par la suite, d'un point de vue environnemental, moins il y en a, mieux c'est. Les gens peuvent acheter des produits en raison de l'œuvre d'art originale, du graphisme, de l'aspect général ou de la fonction de
, mais dans des endroits comme les boutiques de musées, la conservation des souvenirs est la principale raison d'achat.

(Re)créer

Il y a tant d'œuvres d'art, laquelle choisir ? Lorsqu'il s'agit de musées, ils veulent normalement leur pièce phare. Après tout, c'est ce qui attire la plupart des visiteurs. D'autres musées
peuvent vouloir des conseils. Dans ce cas, Lanzfeld doit savoir ce que le musée représente. Qu'est-ce qui est commercialement attrayant et qui peut être facilement appliqué à une gamme complète de produits tout en conservant
l'essence du musée ? Dans certains cas, Paul se voit offrir une visite du musée pour choisir l'œuvre d'art avec laquelle il veut travailler. Dans d'autres cas, comme la cathédrale de Séville ou les jardins de tulipes de Keukenhof, Lanzfeld est invité à
(re)créer une œuvre d'art attrayante, qui reflète fidèlement l'expérience et le lieu. Dans ces projets, Lanzfeld aime combiner l'héritage avec une modernité distincte et créer un nouveau style d'articles de boutique de cadeaux à la mode.

Sélection des produits

Les produits spécifiques de chaque assortiment varient d'un client à l'autre. L'objectif global est de permettre aux gens de créer de beaux souvenirs, tout en offrant des produits pertinents
aux segments spécifiques de visiteurs dans un lieu donné. Les principales catégories de produits dans les boutiques des musées sont les souvenirs, la maison et la décoration, l'écriture, la mode, les accessoires, les livres et les jouets
. Les visiteurs peuvent être divisés en visiteurs locaux de passage, touristes internationaux, enfants, étudiants et retraités. La segmentation des visiteurs est essentielle pour créer une gamme de produits adaptée et sélectionner les œuvres d'art appropriées
. La différence entre les touristes internationaux et les visiteurs locaux en est un exemple. Les premiers préféreront peut-être acheter un masque de sommeil, des articles de voyage ou des souvenirs, qu'ils pourront facilement rapporter chez eux (
), tandis que les seconds auront tendance à acheter des produits plus pratiques pour un usage quotidien.

Sortie par la boutique de souvenirs

En vendant des marchandises appropriées aux musées, aux entreprises, aux institutions et aux événements, ils sont en mesure de diffuser leur image et leur message. Les gens ont tendance à être inspirés lors de leurs visites. En offrant un produit qui évoque cette inspiration, ils peuvent être inspirés à nouveau et partager ce plaisir avec d'autres. Les produits
aident à capturer ces souvenirs, encourageant et inspirant les gens. Ils peuvent également être offerts aux amis et à la famille pour partager les expériences, tout en offrant une promotion gratuite pour le client. En fin de compte, il s'agit de partager et de préserver une grande expérience
, de faire sourire les gens et de soutenir une grande cause, par exemple un musée.

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