{"id":18183,"date":"2021-06-16T12:17:45","date_gmt":"2021-06-16T12:17:45","guid":{"rendered":"https:\/\/lanzfeldeditions.com\/18183\/"},"modified":"2026-08-13T14:37:09","modified_gmt":"2026-08-13T14:37:09","slug":"lart-du-merchandising","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lanzfeldeditions.com\/fr\/18183\/","title":{"rendered":"L’art du merchandising"},"content":{"rendered":"\t\t
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L'art du merchandising<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Des produits qui font vivre les souvenirs : \u00ab Exit through the gift shop \u00bb<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les cartes postales et les magnets de r\u00e9frig\u00e9rateur sont peut-\u00eatre les souvenirs les plus vendus au monde. Ceux-ci et de nombreux autres produits et souvenirs de boutiques de mus\u00e9es sont con\u00e7us et produits par Lanzfeld Editions \u00e0 Delft.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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par Annabel Schipper | remerciements particuliers \u00e0 Paul Wentges<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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L’entreprise a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 2003 par Paul Wentges et Martijntje Deketh, tous deux dipl\u00f4m\u00e9s de la facult\u00e9 d’ing\u00e9nierie du design industriel de Delft. Couple \u00e0 la fois cr\u00e9atif et technique, dot\u00e9 d’une
exp\u00e9rience en gestion d’entreprise, Paul et Martijntje ont d\u00e9cid\u00e9 de travailler \u00e0 la pointe de l’art et du commerce. Cela a rapidement d\u00e9bouch\u00e9 sur la
collaboration avec de c\u00e9l\u00e8bres mus\u00e9es comme le Rijksmuseum, le Van Gogh Museum et le Louvre, ainsi que de nombreux autres mus\u00e9es, monuments et sites patrimoniaux, grands et petits.\u00a0Leur entreprise est devenue l’un des principaux fournisseurs de produits d\u00e9riv\u00e9s pour boutiques de mus\u00e9es au monde.<\/span>\u00a0<\/span>Comment les produits sont-ils cr\u00e9\u00e9s et comment arrivent-ils sur le march\u00e9 ? Nous en avons parl\u00e9 avec Paul et Martijntje.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Combiner et am\u00e9liorer<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Comme beaucoup d’\u00e9tudiants en design, Paul r\u00eavait d’inventer de grands produits innovants qui changent la vie. Cependant, pendant ses \u00e9tudes, il a r\u00e9alis\u00e9
que ce n’\u00e9tait pas la voie qu’il voulait suivre. Il trouvait plus satisfaisant de cr\u00e9er du nouveau \u00e0 partir de ressources et d’\u00e9l\u00e9ments existants. \u00ab On pourrait
comparer cela au Lego, o\u00f9 l’on utilise des briques pour cr\u00e9er quelque chose de nouveau. \u00bb C’est ce qu’ils font dans leur entreprise. Lanzfeld combine des \u0153uvres existantes avec des produits existants, tout en ajoutant de la valeur par le graphisme, le contenu et l’apparence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L'original<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans la plupart des cas, les \u0153uvres d’art sont uniques et se vivent mieux en personne. Malheureusement, on ne peut pas les rapporter chez soi\u2026 Pourtant, les gens aiment ramener l’exp\u00e9rience, l’\u00e9motion ou l’inspiration d’une exposition ou d’une \u0153uvre. C’est l\u00e0 qu’intervient Lanzfeld : capturer cette \u00e9motion dans un souvenir. Lanzfeld cherche \u00e0 utiliser des produits ou des cadeaux pour satisfaire le besoin des gens de se souvenir d’exp\u00e9riences importantes. L’entreprise
estime qu’il est important que les consommateurs re\u00e7oivent des produits qui pr\u00e9servent leurs souvenirs, mais elle sait qu’ils doivent aussi g\u00e9n\u00e9rer des b\u00e9n\u00e9fices pour les mus\u00e9es et autres institutions. Ainsi, tout le monde y trouve son compte, y compris Lanzfeld.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Faites le recadrage !<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il faut stimuler les visiteurs avant de pouvoir les inciter \u00e0 l’achat. Les produits doivent \u00eatre rendus aussi attrayants que possible. De nombreux facteurs entrent en jeu, mais tout commence par le \u00ab recadrage \u00bb.
L’\u0153uvre n’a pas la m\u00eame taille que les produits qui en d\u00e9coulent. Que voulez-vous montrer ? Jusqu’o\u00f9 zoomez-vous ? Quelle est l’essence de l’\u0153uvre ? Parfois, on n’utilise que
quelques d\u00e9tails int\u00e9ressants d’une \u0153uvre. Bien que les \u0153uvres compl\u00e8tes soient rarement utilis\u00e9es, les d\u00e9tails s\u00e9lectionn\u00e9s doivent tout de m\u00eame repr\u00e9senter l’ensemble de l’\u0153uvre, explique Paul. Il \u00e9tait presque consid\u00e9r\u00e9 comme un sacril\u00e8ge, pour les conservateurs et les historiens de l’art, de d\u00e9couper des tableaux. Ce
n’est plus un probl\u00e8me tant que cela reste dans le bon contexte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ajouter de la valeur par le graphisme<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Outre le \u00ab recadrage \u00bb soign\u00e9 de l’\u0153uvre, ils accordent une grande importance au graphisme. Quel est le look vis\u00e9 pour le produit ? Sobre ou accrocheur ? Parfois, les mus\u00e9es ont d\u00e9j\u00e0
une identit\u00e9 de marque tr\u00e8s marqu\u00e9e. Dans ce cas, on peut apporter des modifications mineures, mais il faut travailler dans un cadre pr\u00e9cis. Cependant, certains mus\u00e9es n’ont aucune identit\u00e9 de marque. Selon Paul,
ces projets sont int\u00e9ressants car ils offrent souvent beaucoup de libert\u00e9. Dans ce cas, on leur demande g\u00e9n\u00e9ralement de concevoir toute une gamme de produits et m\u00eame de fa\u00e7onner l’identit\u00e9 graphique de tout le
mus\u00e9e. Pour les gammes de produits, tous doivent s’harmoniser afin qu’une identit\u00e9 de marque \u00e9merge peu \u00e0 peu. Les \u00e9preuves couleur et la coh\u00e9rence graphique sont aussi tr\u00e8s importantes. Les produits doivent ainsi sembler faire partie d’un plus large
assortiment ou d’une famille de produits.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00ab Les visiteurs veulent conserver les souvenirs de leur visite au mus\u00e9e. \u00bb<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L'aspect et le ressenti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lanzfeld ne veut livrer que des produits dits de qualit\u00e9 mus\u00e9ale, afin de tenter les visiteurs de mus\u00e9es de les acheter. Par exemple, si de simples carnets ou journaux sont \u00e9paissis et qu’un papier naturel blanc cass\u00e9 et respectueux de l’environnement est utilis\u00e9, les gens leur trouvent un aspect et un toucher plus valorisants. Arrondir les coins des pages et finir la couverture d’un pelliculage mat
renforce encore l’aspect haut de gamme. Vous pourriez aussi ajouter une fermeture \u00e9lastique, pour le prot\u00e9ger des dommages lorsqu’il est transport\u00e9 dans un sac ou une poche. M\u00eame minuscules,
ces d\u00e9tails esth\u00e9tiques et fonctionnels et ces petites am\u00e9liorations ajoutent r\u00e9ellement de la valeur lorsqu’ils sont r\u00e9unis dans un m\u00eame produit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ce que vous voyez est ce que vous obtenez<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il est important que les gens reconnaissent imm\u00e9diatement le produit, surtout en boutique. Vous n’avez qu’une fraction de seconde pour attirer l’attention de quelqu’un. \u00ab Ce que vous voyez est ce que vous obtenez \u00bb \u2013 tel est le credo de Lanzfeld. C’est pourquoi l’entreprise minimise les emballages. L’emballage \u00e9tant normalement jet\u00e9 ensuite, sur le plan \u00e9cologique : moins il y en a, mieux c’est. Les gens peuvent acheter des produits pour l’\u0153uvre d’origine, le graphisme, l’apparence g\u00e9n\u00e9rale ou la
fonction, mais dans des lieux comme les boutiques de mus\u00e9es, conserver des souvenirs est la principale raison d’achat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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(Re)cr\u00e9er<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il y a tant d’\u0153uvres d’art, laquelle choisir ? Pour les mus\u00e9es, ils veulent g\u00e9n\u00e9ralement leur pi\u00e8ce phare. C’est elle, apr\u00e8s tout, qui attire le plus de visiteurs. D’autres mus\u00e9es
peuvent souhaiter des conseils. Dans ce cas, Lanzfeld doit savoir ce que le mus\u00e9e repr\u00e9sente. Qu’est-ce qui est commercialement attractif, et peut-on l’appliquer facilement \u00e0 toute une gamme de produits tout en pr\u00e9servant
l’essence du mus\u00e9e ? Dans certains cas, Paul est convi\u00e9 \u00e0 une visite du mus\u00e9e pour choisir l’\u0153uvre avec laquelle il souhaite travailler. Dans d’autres, comme la Cath\u00e9drale de S\u00e9ville ou les jardins de tulipes du Keukenhof, on demande \u00e0 Lanzfeld de
(re)cr\u00e9er une \u0153uvre attrayante qui capture au plus pr\u00e8s l’exp\u00e9rience et le lieu. Dans ces projets, Lanzfeld aime allier patrimoine et modernit\u00e9 affirm\u00e9e pour cr\u00e9er un nouveau style d’articles de boutique tendance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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S\u00e9lection des produits<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les produits sp\u00e9cifiques de chaque assortiment varient d’un client \u00e0 l’autre. L’objectif global est de permettre aux gens de cr\u00e9er de beaux souvenirs, tout en proposant des produits pertinents
adapt\u00e9s aux segments sp\u00e9cifiques de visiteurs d’un lieu donn\u00e9. Les principales cat\u00e9gories de produits en boutique de mus\u00e9e incluent les souvenirs, la maison et d\u00e9coration, l’\u00e9criture, la mode, les accessoires, les livres et les
jouets. Les visiteurs peuvent \u00eatre r\u00e9partis entre habitu\u00e9s locaux, touristes internationaux, enfants, \u00e9tudiants et retrait\u00e9s. La segmentation des visiteurs est essentielle pour cr\u00e9er un assortiment adapt\u00e9 et s\u00e9lectionner
les \u0153uvres appropri\u00e9es. Un exemple est la diff\u00e9rence entre touristes internationaux et visiteurs locaux. Les premiers pr\u00e9f\u00e9reront peut-\u00eatre acheter un masque de nuit, des articles de voyage ou des souvenirs faciles \u00e0
rapporter chez soi, tandis que les seconds ont tendance \u00e0 acheter des produits plus pratiques pour un usage quotidien.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Exit through the gift shop<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En vendant des produits d\u00e9riv\u00e9s adapt\u00e9s aux mus\u00e9es, entreprises, institutions et \u00e9v\u00e9nements, ils parviennent \u00e0 diffuser leur image et leur message. Les gens ont tendance \u00e0 \u00eatre inspir\u00e9s lors de leurs visites. En proposant un produit qui \u00e9voque cette inspiration, ils peuvent l’\u00eatre \u00e0 nouveau et partager ce plaisir avec d’autres.
Les produits aident \u00e0 capturer ces souvenirs, encourageant et inspirant les gens. Ils peuvent aussi \u00eatre offerts \u00e0 des amis et \u00e0 la famille pour partager des exp\u00e9riences, tout en offrant une promotion gratuite au client. Au final, tout est question de partage et de pr\u00e9servation d’une belle
exp\u00e9rience, de sourires sur les visages et de soutien \u00e0 une belle cause, par exemple un mus\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Produits de la gamme tulipe pop-art, inspir\u00e9s d’une gravure vieille de 250 ans<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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L’art du merchandising Des produits qui font vivre les souvenirs : \u00ab Exit through the gift shop \u00bb Les cartes postales et les magnets de r\u00e9frig\u00e9rateur sont peut-\u00eatre les souvenirs les plus vendus au monde. 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